簡介
GloZ Inc.（以下簡稱「公司」或「GloZ」）尊重並致力於保護您的個人資訊。本隱私政策提供有關我們如何收集、使用、共享和保護您個人資訊的資訊。使用我們的網站和服務即表示您同意本隱私政策。
收集的資訊
您提供的個人數據
- 姓名（報價請求、演示請求、聯繫時）
- 電子郵件地址（所有表單）
- 電話號碼（可選）
- 公司名稱和職位（可選）
- 項目資訊（報價請求時）
自動收集的資訊
- IP地址、瀏覽器類型、操作系統
- 設備資訊和唯一標識符
- 頁面訪問記錄、點擊流數據
個人資訊使用目的
- 服務提供和合同履行（報價、項目管理）
- 客戶諮詢回應和支持
- 網站和服務改進
- 營銷和推廣（僅在明確同意時）
- 法律義務履行和欺詐防範
- 稅務處理：生成稅務申報表、發票、稅單和代扣所得稅（法律義務）
資訊共享和披露
我們僅在以下情況下共享您的資訊：
- 服務提供商（Zendesk、AWS、Mailchimp等）- 簽署數據處理協議（DPA）
- 遵守法律要求或法律程序
- 業務轉讓、合併或收購時（事先通知）
- 您明確同意的情況
電子郵件服務隱私保護
通過Mailchimp向用戶發送確認電子郵件時，我們對電子郵件模板中顯示的個人資訊應用隱私掩碼：
- 姓名會被掩碼處理（例如：『홍길동』 → 『홍*동』，『John Doe『 → 』J*** D**』）
- 模板變量中的電子郵件地址會被掩碼處理（例如：『john.doe@example.com『 → 』j***.d**@example.com』）
- 公司名稱、職位和詳細消息內容會從電子郵件模板中刪除
- 原始（未掩碼）資訊會保留在我們的內部系統和日誌中用於業務目的，但不會傳輸到Mailchimp模板變量
- 實際用於發送的電子郵件地址是原始（未掩碼）地址（Mailchimp發送電子郵件所需）
國際數據傳輸
GloZ在多個國家運營，您的個人資訊可能傳輸到海外。我們遵守包括GDPR、CCPA、PIPA在內的相關法律，並實施適當的保護措施（標準合同條款等）。
數據安全
我們實施SSL·TLS加密、訪問控製、防火牆、定期安全審計等技術和行政安全措施來保護您的個人資訊。但是，沒有任何系統是100%安全的，我們無法保證絕對安全。
數據保留期限
我們僅在實現收集目的所需的期間內保留個人資訊。保留期限根據相關法律法規確定：
- • 完成的項目：3年（電子商務法第6條）
- • 合同記錄：5年（電子商務法第6條）
- • 消費者投訴·糾紛：3年（電子商務法第6條）
- • 諮詢記錄：2年
- • 營銷同意：直到拒絕接收
- • 財務記錄：5年（電子金融交易法）
- • 稅務記錄：5年（國稅基本法）
- • 互聯網日誌：3個月（通信秘密保護法）
您的權利
- 訪問權：請求個人資訊副本（30天內回應）
- 更正權：請求更正不準確的資訊
- 刪除權：請求刪除個人資訊（被遺忘權）
- 可攜權：以可攜格式接收數據
- 反對權：反對特定處理
- 撤回同意權：隨時撤回同意
Cookie和跟踪技術
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兒童個人資訊
我們的服務不針對16歲以下的兒童。我們不會故意收集16歲以下兒童的個人資訊，如發現會立即刪除。
隱私政策變更
我們可能會因法律、運營或監管原因更新本隱私政策。重要變更將通過網站公告和電子郵件提前30天通知。