介绍
GloZ Inc.（以下简称'公司'或'GloZ'）尊重并致力于保护您的个人信息。本隐私政策提供有关我们如何收集、使用、共享和保护您个人信息的信息。使用我们的网站和服务即表示您同意本隐私政策。
收集的信息
您提供的个人数据
- 姓名（报价请求、演示请求、联系时）
- 电子邮件地址（所有表单）
- 电话号码（可选）
- 公司名称和职位（可选）
- 项目信息（报价请求时）
自动收集的信息
- IP地址、浏览器类型、操作系统
- 设备信息和唯一标识符
- 页面访问记录、点击流数据
个人信息使用目的
- 服务提供和合同履行（报价、项目管理）
- 客户咨询响应和支持
- 网站和服务改进
- 营销和推广（仅在明确同意时）
- 法律义务履行和欺诈防范
- 税务处理：生成税务申报表、发票、税单和代扣所得税（法律义务）
信息共享和披露
我们仅在以下情况下共享您的信息：
- 服务提供商（Zendesk、AWS、Mailchimp等）- 签署数据处理协议（DPA）
- 遵守法律要求或法律程序
- 业务转让、合并或收购时（事先通知）
- 您明确同意的情况
电子邮件服务隐私保护
通过Mailchimp向用户发送确认电子邮件时，我们对电子邮件模板中显示的个人信息应用隐私掩码：
- 姓名会被掩码处理（例如："홍길동" → "홍*동"，"John Doe" → "J*** D**"）
- 模板变量中的电子邮件地址会被掩码处理（例如："john.doe@example.com" → "j***.d**@example.com"）
- 公司名称、职位和详细消息内容会从电子邮件模板中删除
- 原始（未掩码）信息会保留在我们的内部系统和日志中用于业务目的，但不会传输到Mailchimp模板变量
- 实际用于发送的电子邮件地址是原始（未掩码）地址（Mailchimp发送电子邮件所需）
国际数据传输
GloZ在多个国家运营，您的个人信息可能传输到海外。我们遵守包括GDPR、CCPA、PIPA在内的相关法律，并实施适当的保护措施（标准合同条款等）。
数据安全
我们实施SSL·TLS加密、访问控制、防火墙、定期安全审计等技术和管理安全措施来保护您的个人信息。但是，没有任何系统是100%安全的，我们无法保证绝对安全。
数据保留期限
我们仅在实现收集目的所需的期间内保留个人信息。保留期限根据相关法律法规确定：
- • 完成的项目：3年（电子商务法第6条）
- • 合同记录：5年（电子商务法第6条）
- • 消费者投诉·纠纷：3年（电子商务法第6条）
- • 咨询记录：2年
- • 营销同意：直到拒绝接收
- • 财务记录：5年（电子金融交易法）
- • 税务记录：5年（国税基本法）
- • 互联网日志：3个月（通信秘密保护法）
您的权利
- 访问权：请求个人信息副本（30天内回应）
- 更正权：请求更正不准确的信息
- 删除权：请求删除个人信息（被遗忘权）
- 可携权：以可携格式接收数据
- 反对权：反对特定处理
- 撤回同意权：随时撤回同意
Cookie和跟踪技术
我们使用Cookie来改善网站功能、用户体验和分析。必要Cookie无需同意即可使用，功能和分析Cookie需要您的同意。
您可以随时通过Cookie设置更改Cookie偏好。
儿童个人信息
我们的服务不针对16岁以下的儿童。我们不会故意收集16岁以下儿童的个人信息，如发现会立即删除。
隐私政策变更
我们可能会因法律、运营或监管原因更新本隐私政策。重要变更将通过网站公告和电子邮件提前30天通知。